Правила и условия

1. Общие правила

1.1. Настоящие Условия и положения представляют собой полное соглашение (”Соглашение“) между вами и poker-bet.com в отношении данного Веб-сайта. ”Условия“ распространяются на использование вами Игр (как описано ниже), сопутствующих вспомогательных сетевых, мобильных или иных платформ посредством Веб-сайта http://www.poker-bet.com (”Веб-сайт“) и прочих связанных ссылок.

1.2. В соответствии с настоящими Условиями термин ”Компания“ относится к компании Majesti Star N.V. зарегистрированной в Коммерческом Реестре Кюрасао под регистрационным номером 164098 с юридическим адресом: Schout Bij Nacht Doormanweg 40, Willemstad, Кюрасао. Компания действует на основании лицензии #365/JAZ, выданной правительством Кюрасао через Gaming Curacao. Компания имеет лицензию и имеет право проводить азартные игры на международном рынке через сервисные линии. Эта лицензия распространяется на все интерактивные игры: казино, лотереи, ставки на спорт, биржи, бинго, покер и т. д. Платежные услуги держателям карт предоставляет Albelerium Ltd, кипрская компания с зарегистрированным адресом: Souliou, 11, Flat/Office 31, 2018, Nicosia, Кипр.

1.3. Внимательно ознакомьтесь с полным текстом данных Условий, прежде чем нажать кнопку ”ЗАРЕГИСТРИРОВАТЬСЯ“. Если вы не согласны с каким-либо положением данных Условий, вы не должны пользоваться данным Веб-сайтом.

1.4. Данные Условия вступают в силу после того, как вы дадите на них своё согласие в форме регистрации на сайте, поставив галочку напротив: ”Я согласен с Правилами и условиями“ (”I agree with Terms and conditions“) - таким образом, вы сообщите Веб-сайту, что прочитали и приняли данные Условия. Использование любой части Веб-сайта подтверждает ваше согласие с данными Условиями.

1.5. Любые упоминаемые Игры Веб-сайта в данном соглашении относятся к покеру или казино и их разновидностям, которые периодически могут появляться на Веб-сайте. Веб-сайт оставляет за собой право добавлять и удалять Игры на Веб-сайте по собственному усмотрению.

1.6. Веб-сайт оставляет за собой право вносить изменения, редактировать, обновлять и изменять любые Условия по ряду причин, в том числе коммерческим, юридическим (в соответствии с новыми законами или нормативными актами), а также по причинам, связанным с обслуживанием клиентов. Обновленные Условия и даты их вступления в силу доступны на Веб-сайте.

1.7. Вы полностью понимаете и согласны с обязательностью перечисленных здесь Условий и положений, а также с возможными изменениями, которые могут периодически вноситься в данный текст.

1.8. Настоящие Условия публикуются на нескольких языках в информационных целях и для облегчения доступа игрокам. Веб-сайт и пользователь соглашаются с тем, что при выявлении любых различий между англоязычной версией данных Условий и версиями на других языках, основной является версия на английском языке.

1.9. Условия являются юридически обязательными и принимаются пользователем во время регистрации аккаунта на Веб-сайтe.

2. Обязательства игрока

2.1. Настоящим вы заявляете и гарантируете следующее:

2.1.1. Ваш возраст составляет не менее 18 лет или достиг возраста совершеннолетия, который является законодательно разрешенным для участия в азартных играх согласно законодательству вашей юрисдикции.

2.1.2. Вы принимаете участие в играх от своего имени, а не от имени какого-либо другого лица.

2.1.3. Вы несете личную ответственность за составление отчётности и уплату налогов, применимых к вам в соответствии с применяемым законодательством в вашей юрисдикции в отношении всех выигрышей, полученных от Веб-сайта.

2.1.3.1. Веб-сайт не предоставляет консультации игрокам по налоговым и/или правовым вопросам. Игрокам, которым требуются консультации по таким вопросам, рекомендуется обращаться к соответствующим консультантам и/или в органы власти в юрисдикции по месту их постоянного проживания.

2.1.4. Вы обязуетесь использовать данный Веб-сайт и ваш аккаунт на Веб-сайте исключительно в целях вашего личного участия в Играх, а не для каких-либо финансовых или других операций. Ваше участие в Играх осуществляется исключительно в роли физического лица с целью отдыха и развлечения.

2.1.5. Вся информация, предоставленная вами Веб-сайтом в период действия данного соглашения, является достоверной, полной и точной, и вы обязуетесь немедленно сообщить Веб-сайту о любых изменениях в предоставленных данных.

2.1.6. Для размещения депозитов и вывода средств со своего игрового счёта на Веб-сайте вы должны использовать только банковскую карту и другие финансовые инструменты, которые являются действительными и принадлежат вам по закону.

2.1.7. Все средства, внесённые на счёт вашей учетной записи на Веб-сайте, не связаны с какой-либо незаконной деятельностью и, в частности, не являются результатом незаконной деятельности.

2.1.8. Вы обязуетесь не участвовать в мошенничестве, сговоре, координации действий с другими игроками или любой другой незаконной деятельности, касающейся лично вас или третьих лиц, а также не использовать различные программные средства, методы или оборудование для подобного участия в Игре. Настоящим Веб-сайт оставляет за собой право признать недействительным или закрыть ваш аккаунт или признать недействительным ваше участие в Игре в случае выявления факта такого поведения.

2.1.9. Веб-сайт не имеет намерений предоставлять вам услуги, которые могли бы противоречить действующему законодательству вашей юрисдикции. Вы подтверждаете, гарантируете и соглашаетесь, что использование услуг на Веб-сайте соответствует всем действующим законам, уставам и правилам. Компания не несет никакой ответственности за любое незаконное или несанкционированное использование вами услуг Веб-сайта.

2.1.10. Веб-сайт не позволяет открывать счета и/или вносить любые денежные средства пользователям, которые находятся или проживают в Афганистане, Арубе, Австралии, Австрии, Белоруссии, Бельгии, Бонайре, Кюрасао, Литве, Эстонии, Франции, Германии, Венгрии, Иране, Ираке, Ирландии, Израиле, Италии, Канаваке, территория мохоков (Канада, Северная Корея) Онтарио (Канада), Пакистане, России, Саба, Сингапуре, Словакии, Испании, Сербии, Словении, Синт-Эстатиусе, Синт-Мартени, Статии, Швеции, Нидерландах, Республике Кипр, Великобритании, США. Список юрисдикций может быть изменен Веб-сайтом без предварительного уведомления. Вы соглашаетесь, что обязуетесь не открывать счёт и не пытаться воспользоваться вашим cчёетом, если вы находитесь в одной из этих юрисдикций.

2.1.11. В некоторых юрисдикциях гемблинговые онлайн-игры могут быть незаконны. Вы понимаете и принимаете, что Веб-сайт не в состоянии предоставить вам юридическую консультацию или гарантии в отношении законности использования вами услуг Веб-сайта. Компания не утверждает, что услуги Веб-сайта соответствуют законодательным нормам вашей юрисдикции. Вы используете услуги, предоставляемые Веб-сайтом, по собственному выбору и усмотрению, также принимая на себя риск ответственности, принимая решение относительно того, является ли использование услуг Веб-сайта законным в соответствии с действующими законодательными актами вашей юрисдикции.

2.1.12. Предоставляемые нами компьютерные программы являются собственностью Веб-сайта или третьих лиц и защищены авторским правом и прочими законами об интеллектуальной собственности. Вы можете использовать эти программы исключительно в личных целях для развлечения в соответствии со всеми указанными в них Правилами, Условиями и положениями, а также в соответствии с действующим законодательством, правилами и нормами.

2.1.13. Покерные игры, в которые вы играете на Веб-сайте, предполагают покерную игру с соблюдением тех же принципов, что и при участии в аналогичных покерных играх в любом другом месте. Это означает, что игроки должны быть вежливы по отношению друг к другу, не допуская использования ненормативной лексики, угроз, унижения или насильственных действий и оскорбительных комментариев по отношению к другим пользователям. Также запрещается использовать агрессивную манеру общения, если, даже, она не связана с прямыми оскорблениями и ненормативной лексикой.

2.1.14. Вы понимаете, что участвуя в Играх, вы рискуете потерять средства, внесенные на Cчет вашего аккаунта на Веб-сайте.

2.1.15. Вы подтверждаете, что не являетесь сотрудником или родственником сотрудника и не являетесь бывшим сотрудником или родственником бывшего сотрудника Компании или любой компании группы и их ассоциированных организаций. Это нарушение может привести к окончательному закрытию вашей учётной записи и конфискации всех выигрышей.

2.2. Веб-сайт запрещает регистрацию, открытие депозита и совершение ставок лицам, не достигшим 18-летнего возраста.

2.3. Веб-сайт запрещает регистрацию, открытие депозита и совершение ставок гражданам Российской Федерации.

2.4. Веб-сайт оставляет за собой право отказать в регистрации, открытии депозита и совершении ставок лицам:

- которые являются гражданами и/или резидентами государств, в отношении которых применены санкции государственного органа Подразделение финансовой разведки (FIU) Кюрасао;

- которые являются гражданами и/или резидентами государств, чьё законодательство не соответствует установленным международным стандартам Межправительственной комиссии по финансовому мониторингу (ФАТФ) и/или государств, которые имеют пробелы в стратегии борьбы с отмыванием ”грязных“ денег и финансированием терроризма согласно отчету Межправительственной комиссии по финансовому мониторингу (ФАТФ);

- которые ранее были исключены или самоисключены из участия в азартных играх.

2.5. Если в процессе проверки игрока или его игры будет установлена регистрация игрового счёта на гражданина Российской Федерации, такой счёт подлежит блокировке без обязательного уведомления об этом игрока. В таком случае ставки, сделанные игроком, признаются недействительными.

3. Ваш аккаунт на Веб-сайте

3.1. Регистрация и открытие счёта на Веб-сайте.

3.1.1. Чтобы принять участие в Игре на Веб-сайту на настоящие деньги, вы должны пройти регистрацию и внести средства на свой игровой счёт (”Счёт“).

3.1.2. Вы можете иметь только один аккаунт и игровой счёт на Веб-сайте. Если вы попытаетесь открыть более одного аккаунта на Веб-сайте, мы оставляем за собой право заблокировать или закрыть любой из ваших игровых счетов и аккаунтов или все ваши игровые счета и аккаунты. Веб-сайте имеет право оставить один игровой счет и аккаунт открытым на свое усмотрение.

3.1.3. Если вы заметите, что у вас более одного аккаунта на Веб-сайте под разными именами, вы должны немедленно уведомить Веб-сайт по адресу [email protected]

3.1.4. Вы должны ввести в регистрационной форме всю обязательную для указания информацию, а именно: подтвердить вашу личность, указать адрес и контактную информацию, включая действующий адрес электронной почты, место проживания, соответствующую платежную информацию; вся эта информация должна быть правильной и действительной. Вы несёте личную ответственность за достоверность, полноту и правильность предоставленной вами информации, и таким образом подтверждаете и гарантируете Веб-сайту, что предоставленная информация является достоверной, полной и правильной. Настоящим вам сообщается, что Веб-сайт проводит процедуру верификации игроков, размещающих депозиты, как самостоятельно, так и с привлечением третьих сторон, и в случае предоставления вами ложной или недостоверной информации ваш аккаунт на Веб-сайте может быть заблокирован или закрыт.

3.1.5. В рамках процесса регистрации вы должны выбрать себе имя пользователя и пароль, с помощью которых вы в дальнейшем будете входить на сайт. Обращаем ваше внимание, что имя пользователя (логин) не должно содержать в названии Имя и Фамилию пользователя, номер его телефона. В случае использования в названии Имени и Фамилии вы понимаете, что эти данные видны другим пользователям, и несёте ответственность за возможные последствия. В логине не допускается использование ненормативной лексики, запрещённых цифровых символов и других аббревиатур, которые могут разжигать политические, религиозные, расовые распри или восприниматься как оскорбления. Веб-сайт оставляет за собой право в результате использования некорректного логина заблокировать аккаунт такого игрока.

3.1.6. Вашей исключительной обязанностью является обеспечение безопасности хранения данных для входа в систему. Вы не должны сообщать кому-либо свои данные для входа в систему. Веб-сайт не несёт ответственности за какое бы то ни было некорректное использование или злоупотребление вашим аккаунтом на Веб-сайте третьими сторонами вследствие раскрытия вами, намеренно или случайно, активно или пассивно, ваших данных для входа в систему какой-либо третьей стороне.

3.1.7. Веб-сайт имеет право назначать провайдеров платежных систем, которые будут действовать, получать средства и проводить оплату от имени Веб-сайта.

3.2. Размещение средств на игровом счете Веб-сайта.

3.2.1. Вы можете участвовать в любой Игре, только если у вас достаточно для этого средств на игровом счёте Веб-сайта. Веб-сайт не предоставляет каких-либо кредитов для участия в Играх.

3.2.2. Вся информация, необходимая для размещения средств на игровом счете вашего аккаунта на Веб-сайте, представлена на страницах ”КАССА“ и ”Пополнить счёт“ данного Веб-сайта. Вы можете воспользоваться любым удобным для вас способом внесения средств на Счет из числа указанных на этих страницах. Список возможных методов пополнения Счёта может периодически меняться. Обращаем ваше внимание на то, что некоторые способы размещения средств на Счёте могут быть недоступны в ряде стран.

3.2.3. В зависимости от выбранного способа размещения средств на Счете сумма депозита может облагаться сбором. Текущие суммы таких сборов по депозитам указаны для каждого конкретного метода депозита в разделах ”КАССА“ и ”Пополнить счёт“. Независимо от этих сборов ваш платёжный метод также может взимать плату за перевод средств и другие способы платежа.

3.2.4. Компания не принимает денежные средства от третьих лиц, то есть друзей, родственников, партнёров и/или супругов. Вам необходимо вносить денежные средства на ваш Счёт только со счёта /системы, которые зарегистрированы на ваше имя. При пополнении счёта с помощью банковской платёжной карты VISA и Mastercard персональные данные банковской карты должны совпадать с персональными данными счёта. Если же во время проверки безопасности мы констатировали нарушение этого условия, то все выигрыши могут быть конфискованы и возвращены, а также ваш аккаунт может быть заблокирован.

3.2.5. Вы гарантируете, что происхождение денежных средств, которые вы вносите на ваш Счет, не имеют уголовное и/или незаконное, и/или неразрешенное происхождение.

3.2.6. При использовании банковских переводов, кредитных или дебетовых карт для внесения средств на Счёт, средства считаются зачисленными только после того, как Веб-сайт получит подтверждение и код авторизации. Если Веб-сайт не получит такую авторизацию, перечисленные средства не будут зачислены на ваш Счёт.

3.2.7. Мы принимаем платежи в UAH, EUR и USD. Основную валюту для учётной записи на Веб-сайте необходимо указать при регистрации. Обращаем ваше внимание на то, что вы несёте расходы, связанные с колебаниями валютных курсов.

3.2.8. Вы обязуетесь не отказываться от ранее проведенных транзакций, отрицать или отменять какие-либо платежи, сделанные вами, которые могут стать причиной возврата платежа третьей стороной во избежание любой законной ответственности. В случае обнаружения такого нарушения Веб-сайт оставляет за собой право заблокировать аккаунт игрока и конфисковать остаток средств с игрового счета.

3.2.9. Веб-сайт оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры и средства верификации вашей личности при внесении средств на Счёт вашего аккаунта на Веб-сайте. Для верификации личности пользователя Веб-сайт имеет право запросить документ, удостоверяющий вашу личность (в том числе, но не только, фото вашего паспорта / ID карты, селфи с паспортом, счёт за коммунальные услуги на ваше имя и видеозвонок). Для верификации принимаются документы, заполненные кириллицей или латиницей. Если вы не предоставляете или не можете предоставить нам такую информацию, то мы вправе приостановить действие вашего Счёта до тех пор, пока вы не предоставите нам данную информацию, и/или окончательно закрыть ваш Счёт в случае ее непредоставления.

3.2.9.1 В случае если имеются признаки мошеннических действий различного характера, связанных с заключением пари, совершением ставок, получением выигрышей и выводом денежных средств из личного кабинета, предъявлением поддельных документов, действиями от имени клиента третьего лица с использованием регистрационных и персональных данных идентифицированного игрока, Вебсайт имеет право пресечь такие действия своими силами - связавшись и согласовав с игроком проведение видеоверификации. После согласования с игроком сроков прохождения видеоверификации назначается дата видеозвонка сотрудника Вебсайта. Язык проведения видеоверификации сообщается игроку заранее. После проверки документов и ответов на вопросы Вебсайт может отменить ставки, изъять депозиты за мошенничество и заблокировать аккаунт. Вывод средств возможен только после полной проверки учетной записи и прохождения KYC-процедуры.

3.2.10 В случае подозрительных или мошеннических денежных пополнений, включая использование украденных кредитных карт и/или любую иную деятельность мошеннического характера, включая, но не ограничиваясь, любые спам-транзакции, возврат или отмену платежей, Компания оставляет за собой право заблокировать ваш Счёт, аннулировать любые произведённые выплаты и взыскать любые выигрыши.

3.2.11. Вы осознаете и соглашаетесь, что ваш Счёт не является банковским счётом, и, следовательно, в его отношении не действует никаких средств страхования, гарантий, пополнения или иных инструментов защиты со стороны систем страхования вкладов или банковского страхования, а также любых аналогичных систем страхования. На денежные средства, размещенные на вашем Счёте, проценты не начисляются.

3.2.12. Веб-сайт не несёт ответственности за задержки в банковских сетях или сбои в работе организаций, обрабатывающих платежи, которые могут повлечь за собой задержки в обработке транзакций, необходимость повторной обработки или отмены транзакций, заморозку средств или блокировку счёта; а также не несёт ответственности за какие-либо фактические или косвенные убытки, понесённые в результате задержки.

3.2.13. Веб-сайт информирует клиентов о том, что средства от клиентов не расходуются на операционные потребности компании, поэтому они хранятся и обслуживаются отдельно от корпоративных средств.

3.2.14 Веб-сайт имеет право в любой момент и по своему решению заблокировать счёт игрока в случае, если он является гражданином Российской Федерации или Республики Беларусь, и/или игрока, который осуществляет депозит с карты российского/ белорусского банка или другого финансового учреждения (платёжного метода), зарегистрированного в РФ/ РБ или собственниками которого являются граждане РФ/ РБ. Ставки, которые оформил такой игрок, признаются недействительными.

3.3. Выплаты по выигрышам.

3.3.1. После окончательного определения результата Игры, в которой вы принимали участие, или подтверждения Веб-сайтом соответствующего результата мероприятия и урегулирования рынков ставок, все выигрыши перечисляются для дальнейшего использования на ваш игровой счет Веб-сайта.

3.3.2. Если Веб-сайт по ошибке зачислит на ваш игровой счёт Веб-сайта депозиты, выигрыши или бонусы, которые вам не принадлежат, зачисленная сумма останется собственностью Веб-сайта и будет снята с вашего игрового счёта Веб-сайт. Если до того, как Веб-сайт узнает о произошедшей ошибке, вы выведете не принадлежащие вам средства, ошибочно переведенная вам сумма будет считаться вашим долгом перед Веб-сайтом. В случае некорректного пополнения Счета вы обязаны немедленно уведомить об этом Веб-сайт по электронной почте [email protected] .

3.3.3. Веб-сайт проводит дополнительные процедуры верификации в отношении любой выплаты, превышающей эквивалент в размере 1 000 долларов США, а также оставляет за собой право проводить такие процедуры верификации и в отношении более мелких выплат.

3.4 Финансовые ограничения для Спорта

3.4.1 Минимальная ставка на любое событие — 10 грн (0.25 EUR, 0.25 USD).

3.4.2. Максимальный коэффициент выигрыша для ставки "Экспресс" — 1,000. Если по игровому варианту "Экспресс" коэффициент выигрыша (приза) превышает максимальный, то ставка и выигрыш (приз) по такому игровому варианту уменьшаются до максимально возможного коэффициента, который равняется 1,000.

3.4.3. Максимальный коэффициент выигрыша для каждого варианта "Системы" — 300. Варианты "Систем", коэффициент выигрыша которых превышает максимальный, рассчитываются с максимальным.

3.4.4. Максимальная сумма выплаты (выигрыша, приза) на одну ставку не может превышать эквивалент 30,000 (тридцать тысяч) евро по состоянию на дату выплаты.

3.4.5. После завершения операции по внесению средств на счет игрок соглашается сделать ставки на сумму этого взноса один раз (известно как "вейджер x1"), если Веб-сайт не требует иного. Веб-сайт учитывает только ставки с коэффициентом 1.3 или выше, которые являются либо выигрышными, либо проигрышными. Если ставка отменена и игрок получает возврат средств, Веб-сайт не включит её в расчёт возврата взноса. В случае отказа игрока совершать ставки на сумму взноса Веб-сайт оставляет за собой право приостановить вывод средств.

3.5. Вывод средств со счёта вашего аккаунта.

3.5.1. Вы можете вывести любую сумму, меньшую или равную сумме доступного баланса счёта вашего аккаунта на Веб-сайте, отправив Веб-сайту действительное уведомление о снятии средств с вашего игрового Счета на сайте. Минимальная сумма для снятия денежных средств зависит от платежного метода выбранного игроком.

3.5.2. В целях обеспечения вашей безопасности в течение 1 недели вы можете вывести не более 10,000 долларов США, в течение 1 месяца - не более 25,000 долларов США.

3.5.3. Уведомления о выводе средств должны отправляться через Веб-сайт. Веб-сайт не принимает запросы на вывод средств, сделанные по телефону или по электронной почте. Сотрудникам Веб-сайта запрещено нарушать это правило.

3.5.4. Если запрашиваемая сумма превышает одну тысячу долларов США (USD 1,000), а также в случае дополнительной проверки со стороны Веб-сайта для проведения процедуры идентификации, вам необходимо предоставить цифровую фотографию вашего документа (страница с фотографией), удостоверяющего личность, такого как паспорт или ID-карта, счета за коммунальные услуги (счёт за мобильный телефон не может быть принят). Если вы пополняли ваш Счёт при помощи пластиковой карты, необходимо также прислать цифровую фотографию лицевой стороны этой карты. В номере карты должны быть видны первые шесть и последние четыре цифры карты, а также имя владельца карты.

3.5.5. Веб-сайт в большинстве случаев придерживается политики неприменения комиссий в отношении способов размещения средств в качестве поддержки постоянных клиентов. Однако не допускается размещение и вывод игроками средств из системы, если они используют ее в качестве промежуточного объекта для перевода денег. Дела таких игроков будут рассматриваться в индивидуальном порядке, и от них потребуется уплатить недоплаченную комиссию. Данное поведение может быть расценено как знаковое, и о нем может быть сообщено в управление AML. Данная политика может быть изменена в будущем.

3.5.6. Веб-сайт предлагает широкий спектр способов вывода денег. Все расходы по переводу денежных средств ложатся на получателя и удерживаются из суммы перевода. Кроме того, ваш платёжный метод может взимать дополнительную плату за обслуживание. Размер этой комиссии может периодически меняться.

3.5.7. Операции снятия денежных средств производятся тем же платёжным методом, который ранее был выбран для их размещения. В случае когда депозиты сделаны с помощью разных платёжных методов, вывод будет доступен на них пропорционально в процентном соотношении, исходя из сумм депозитов, совершённых на протяжении прошедших 30 календарных дней.

3.5.8. Операции снятия денежных средств осуществляется только при подтверждении того, что владелец счёта на Веб-сайте является владельцем счетов в платёжных системах. Категорически запрещены денежные переводы в пользу других лиц, независимо от степени родства. Вывод средств на банковскую карту может быть осуществлён на карту платёжной системы VISA и MasterCard и исключительно на ту же карту, с помощью которой осуществлялся депозит. Если у вас изменились реквизиты карты, необходимо сделать минимальное пополнение счёта любой действующей платёжной картой, для того чтобы ”открыть“ транзакцию для получения выплаты. Сумма транзакций на одну платёжную карту не может превышать эквивалент 2,000 USD (две тысячи долларов) в сутки.

3.5.9. Если вы выигрываете 20,000 долларов США или более, Компания имеет право делить выплаты на ежемесячные платежи по 10,000 долларов США до момента выплаты всей суммы. Компания не выплачивает проценты по задолженности.

3.5.10. Если оборот средств (сумма наигранного рейка) на счёте меньше 10% от размера депозита при игре в покер, или меньше 100% от депозита при игре в другие игры, Компания оставляет за собой право удержать 10% (но не менее 0,5 USD) от выводимой суммы в качестве расходов на проведение платежей.

3.5.11. Вы подтверждаете, что согласны с нашим графиком вывода средств. Заявки на вывод средств обрабатываются круглосуточно 7 дней в неделю. Мы не несём ответственности за фактические и косвенные убытки, понесённые в результате задержки или потери из-за неправильных, неполных или ошибочных финансовых или персональных данных, предоставленных Пользователем в запросе на выплату средств.

3.6. Закрытие аккаунта на Веб-сайте.

3.6.1. Вы можете в любое время закрыть свой аккаунт, и Веб-сайт вернёт вам все средства с вашего Счёта на Веб-сайте за вычетом соответствующих сборов за вывод средств. Веб-сайт оставляет за собой право установить минимальную сумму для вывода средств, в зависимости от различных факторов, включая, но не ограничиваясь, выбранным игроком платежным методом.

3.6.2. Способ возврата средств определяется исключительно по нашему усмотрению.

3.6.3. Веб-сайт оставляет за собой право удержать и удалить любые бонусы, присуждённые вам, если они не будут использованы в течение 6 месяцев с момента их присуждения.

3.6.4. Веб-сайт оставляет за собой право закрыть ваш аккаунт на Веб-сайте и вернуть вам доступный остаток средств с вашего игрового счёта за вычетом соответствующих сборов за вывод средств исключительно по нашему усмотрению и без каких-либо обязательств указания причины или предоставления предварительного уведомления, если эти обязательства нарушают коммерческую тайну или смогут причинить какой-либо ущерб Веб-сайту.

3.6.5 Если лицо пытается открыть новую учётную запись после закрытия предыдущей учётной записи, Веб-сайт оставляет за собой право отказать или разрешить открытие новой учётной записи на своё усмотрение, включая, но не ограничиваясь, если окажется, что пользователь пытается обойти предыдущее закрытие учётной записи.

3.7 Неактивные аккаунты

3.7.1 Неактивный аккаунт — это игровая учётная запись, зарегистрированная на Вебсайте, с помощью которой не было сделано успешных депозитов, ставок на события, сыграно онлайн-игр в покере или казино, или совершено снятия средств в течение периода, превышающего один год (12 месяцев).

3.7.2 В соответствии с отраслевыми нормами обслуживание вашей учётной записи остаётся бесплатным, пока вы активно взаимодействуете с продуктами Вебсайта. Однако если ваш аккаунт показывает признаки бездействия, административный сбор будет вычтен из положительного баланса на счету для покрытия административных расходов. В случае нулевого остатка на счету комиссия не взимается.

3.7.3 Административная плата за неактивный аккаунт будет взиматься ежемесячно, начиная с 30-го дня после того, как аккаунт был определён как неактивный, и будет продолжаться до тех пор, пока аккаунт снова не станет активным или все средства на нём не будут исчерпаны. Помимо первоначального платежа за неактивный аккаунт, все бонусные кампании, бонусы и любые другие баллы или накопленные средства от промоакций, программ лояльности или других кампаний Вебсайта, ранее активированных для этого аккаунта, будут отменены. Если все оговорённые условия соблюдены, владелец аккаунта сохраняет за собой право вывести любой положительный баланс, используя доступные способы оплаты.

3.7.4 Для активации неактивного аккаунта на Вебсайте его владелец может внести депозит, сделать ставки на события или сыграть в онлайн-игры покера или казино, или вывести средства в любое время при условии выполнения других пунктов настоящих Правил.

3.7.5 Комиссия за обслуживание неактивных счетов номинирована в долларах США и составляет 5 долларов США (или эквивалент). Эквивалентная стоимость в валюте игрового счёта определяется путём конвертации указанной суммы в доллары США по внутреннему курсу компании на момент взимания Вебсайтом платы за обслуживание счёта. Если баланс аккаунта упадёт ниже 5 долларов США (или эквивалента), оставшаяся сумма будет списываться со счёта до тех пор, пока баланс не достигнет 0 долларов США (или эквивалента в валюте игрового счёта).
Обратите внимание, что Вебсайт оставляет за собой право прекратить обслуживание и ограничить доступ к неактивному аккаунту (закрыть учётную запись), как только баланс на аккаунте достигнет нуля.

3.7.6 Веб-сайт оставляет за собой право закрывать счета и аннулировать баланс бездействующих игроков. Бездейственным считается игрок, не совершавший никаких финансовых и игровых операций в течение 36 месяцев.

4. Ответственная игра

По соответствующему запросу от владельца аккаунта Веб-сайт может заблокировать аккаунт либо доступ к Веб-сайту на любой срок, включая блокировку на длительные сроки, и в течение данного срока доступ к аккаунту либо к Веб-сайту будет невозможен.

Пользователь может в любое время закрыть свой аккаунт либо ограничить себе доступ к Веб-сайту в соответствии с нашей политикой самоисключения в рамках ответственной игры. Для этого необходимо обратиться в службу поддержки Веб-сайта по электронной почте [email protected] и указать имя пользователя или указанный при регистрации электронный адрес для аккаунта, который пользователь хочет закрыть или ограничить доступ к казино.

По истечении периода самоисключения пользователь может попросить восстановить доступ к закрытому аккаунту либо снять ограничение доступа к Веб-сайту. Для этого необходимо обратиться в нашу службу поддержки по электронной почте [email protected] и указать подробные данные аккаунта, который вы хотите повторно активировать или на котором вы хотите снять ограничения на доступ к Веб-сайту. Все запросы на повторную активацию аккаунта либо снятия ограничения доступа к Веб-сайту рассматривает наш Оператор.

Аккаунты, которые были закрыты либо на которых был ограничен доступ к Веб-сайту в рамках нашей политики самоисключения, не подлежат открытию либо снятию ограничений на доступ к Веб-сайту по какой-либо причине до истечения периода самоисключения. Веб-сайт предпримет все разумные усилия для обеспечения соблюдения нашей политики самоисключения в рамках ответственной игры.

При этом пользователь соглашается с тем, что Веб-сайт не несёт какой-либо ответственности, если пользователь продолжит размещать средства на игровом счёте, делать ставки на события, играть в покер или казино с использованием дополнительных ранее не заявленных аккаунтов, или если пользователь откроет новый аккаунт с практически теми же личными регистрационными данными, даже если они введены в регистрационную форму другим способом.

В таком случае пользователь теряет право на все будущие игры, бонусные фонды и введённые данные в любых предложениях. Мы не сможем восстановить их в случае повторной активации аккаунта либо снятия ограничения доступа к казино по истечении периода самоисключения. Все остатки на счёте в размере менее каких-либо активных бонусов будут переведены на вашу кредитную карту, ваш банковский счёт или на счёт любой платёжной системы по усмотрению Веб-сайта. Суммы проигранных средств на Веб-сайте возврату не подлежат.

В исключительных случаях игрок может разблокировать свой аккаунт или доступ к Веб-сайту раньше установленного ним срока. Для этого он должен обратиться в нашу службу поддержки [email protected] с соответствующей заявкой, но не ранее чем через 24 часа после начала действия самоограничения. Решение о разблокировке аккаунта или доступа к Веб-сайту будет принято Веб-сайтом после проведения комплексного анализа случая игрока. Этот анализ может, но не обязательно должен включать такие мероприятия, как личное собеседование, просмотр активности в учётной записи игрока и/или истории транзакций и/или любых предоставленных игроком документов.

5. Особые правила

5.1. Веб-сайт - это сервис онлайн-покера, использующий:

- покерное программное обеспечение, посредством которого пользователи,, зарегистрированные на Веб-сайте, играют в покер друг против друга.

- игровое программное обеспечение казино для обеспечения доступа зарегистрированных пользователей к разным играм казино

- программное обеспечение для ставок на спорт для обеспечения доступа зарегистрированных пользователей к участию в спортивных ставках.

5.1.1. Неиспользование запрещённого программного обеспечения.

Запрещено использование любого программного обеспечения, которое:

• делится информацией о закрытых картах между игроками или способствует сговору или обману любым способом;

• исключает необходимость принятия решений человеком (например, приспособления, автоматически сбрасывающие определенные стартовые руки);

• разработано для датамайнинга (т.е. собирания рук или профилей игроков из игрового клиента, в результате чего игрок рассматривается с точки зрения его собственной игры);

• предоставляет советы по следующему шагу в игре в режиме реального времени и во время игры (включая приспособления для анализа и расчета ICM);

• пытается заблокировать любые наши устройства для обнаружения мошенничества и обмана;

5.1.2. Веб-сайт будет тщательно отслеживать подобное программное обеспечение на компьютерах игроков, и играя на Веб-сайте, вы даёте на это своё согласие и обязуетесь не препятствовать устройствам обнаружения.

5.1.3. Запрет на датамайнинг:

• запрещено использование датамайнинга для коммерческих целей;

• запрещено использование любого вида датамайнинга, независимо от того, была ли информация получена игроком или кем-либо еще;

• запрещено делиться любой законно собранной на оппонента информацией с другим пользователем, заинтересованным в игре с данным оппонентом.

5.1.4. Запрет на использование робот-программ / искусственного интеллекта (бот-программы):

• запрещено использование каких-либо робот-программ или искусственного интеллекта (ботов), приобретенных у третьих лиц или разработанных лично, которые вместо игрока осуществляют часть функций или выполняют полный цикл игровых действий;

• веб-сайт будет тщательно отслеживать подобное программное обеспечение на компьютерах игроков, и играя на Веб-сайте, вы даёте на это своё согласие и обязуетесь не препятствовать устройствам обнаружения.

5.1.5. Запрет на сговор:

• вы должны всегда играть с учётом своего собственного индивидуального интереса;

• эти правила действуют в независимости от того, существует ли чёткое соглашение между игроками, и был ли причинён другим доказуемый фактический ущерб;

• запрещено действовать вместе с другими игроками, чтобы получить преимущество;

• запрещено использовать софтплей против друзей - т.е. вы должны играть так же агрессивно против кого-то, кого вы знаете, как вы бы играли против неизвестного соперника, и использовать такую же стратегию;

• запрещено использовать чипдампинг - т.е. не должны намеренно проигрывать руки или манипулировать в ходе игры для передачи средств другому игроку;

• запрещено делиться информацией о закрытых картах в текущей раздаче с другими игроками. Обсуждение закрытых карт после окончания раздачи допускается и остается на усмотрение пользователя. Будьте осторожны, так как это один из возможных вариантов блефа;

• запрещено играть в такой же кэш игре или турнире SIT&GO, в которой играет какой-либо игрок, имеющий с вами общий финансовый интерес - т.е. вы не должны играть в тех же играх, где играет кто-либо, с кем у вас есть соглашение по ставкам, ”swap“ обмену, делению прибыли или банкролла;

• запрещено склонять других игроков к сговору, в том числе косвенно.

5.1.6. Запрет на ”gold farming“:

• вы должны играть от своего лица и в своих собственных интересах;

• игра от имени нанимателя, предприятия, ”золотой фермы“ или любой формы команды или объединения строго запрещена.

5.1.7. Один аккаунт на игрока:

• вам разрешено иметь только один аккаунт на Веб-сайте;

• запрещено пытаться обойти любые из ограничений, направленных на предотвращение создания и использования нескольких аккаунтов одним пользователем.

5.1.8. Запрет на совместное пользование аккаунтом:

• вы должны держать в секрете свои данные для входа в аккаунт (игровое имя, пароль и любую другую информацию для входа в аккаунт игрока) и не сообщать их другим людям;

• ни при каких обстоятельствах вы не можете позволять другим людям использовать ваш аккаунт;

• вы не можете использовать никакой другой аккаунт, кроме своего собственного.

5.1.9. Запрет на модификацию (изменение) программного обеспечения.

Запрещается осуществлять попытки каким-либо способом изменять программное обеспечение, предоставленное Веб-сайтом, или производить его разборку.

5.1.10. Вы обязуетесь не взламывать, не пытаться взломать и/или получить доступ, или иным образом обойти нашу систему безопасности. Если у нас появятся подозрения, что вы пытались или пытаетесь взломать, получить доступ или иным образом обойти нашу систему безопасности или программное обеспечение, мы будем вынуждены немедленно запретить вам доступ к услугам Веб-сайта и заблокировать ваш Счёт. Мы также сохраняем за собой право проинформировать об этом соответствующие органы.

5.1.11. Запрет на передачу информации.

Любые попытки получить нечестное преимущество перед другими игроками, независимо от того, запрещены ли они в Правилах или нет, не разрешаются.

5.1.12. Недопуск проблемных игроков:

• человек, у которого выражена игровая зависимость, ни при каких обстоятельствах не должен регистрировать аккаунт или играть;

• если человек обнаруживает наличие проблемы с азартными играми впоследствии, он обязан проинформировать Веб-сайт и немедленно прекратить играть на сайте.

5.1.13. Средства на Счёте игрока могут быть конфискованы.

В случае нарушения Правил или Условий и положений Веб-сайта, Веб-сайт оставляет за собой право конфисковать все средства со Счета игрока и отменить любые выводы средств, находящиеся в процессе ожидания.

5.1.14. Аккаунт игрока может быть временно заблокирован/закрыт без предварительного уведомления:

• веб-сайт может временно заблокировать и/или закрыть навсегда аккаунт игрока на свое усмотрение и без предварительного уведомления. Если блокировка произведена не по причине мошеннических действий, без нарушения условий и не по причине нанесения ущерба Веб-сайту или любым его пользователям в результате преступной игры, то в этом случае средства на балансе подлежат выводу на указанный пользователем счёт;

• ваш аккаунт на Веб-сайте также может быть заблокирован, если в процессе мониторинга открытых публичных ресурсов, площадок и социальных сетей были выявлены оскорбления или угрозы в адрес Веб-сайта или Компании или сотрудниковКомпании и/или попытки владельца аккаунта оклеветать Веб-сайт или Компанию или её сотрудников с целью опорочить деловую репутацию Веб-сайта и нанести вред её имиджу;

• любые публикации информации об аккаунте и его игровой истории на публичных ресурсах, площадках и в социальных сетях во время любого разбирательства в отношении аккаунта игрока, связанного со временной блокировкой и проверками на честность игры, но не ограничиваясь этим, могут быть расценены как попытка помешать естественному ходу разбирательства и введения в заблуждение сотрудников компании. В случае обнаружения описанных выше ситуаций аккаунт игрока может быть заблокирован без предварительного уведомления и с полной остановкой любого разбирательства в отношении аккаунта игрока;

• служба поддержки может уточнить причину блокировки, если только эта информация не нарушит коммерческую тайну и не сможет причинить какой-либо ущерб Веб-сайту.

5.2. Проверка аккаунта

5.2.1. В случае блокировки вашего аккаунта по подозрению в мошеннических действиях: использовании запрещённого дополнительного программного обеспечения, командной игры против оппонентов, совместного пользования аккаунтом, ”gold farming“, бонусхантинга (например, создание нескольких аккаунтов с целью получить бонусы для новых игроков, получение максимального бонуса и попытка вывести его, обходя правила платформы по отыгрышам, создание новых аккаунтов с использованием информации и документов других людей, даже если эти люди дали своё согласие на это) и других мошеннических действий, которые могли привести к нанесению ущерба Веб-сайту или любым его пользователям, Веб-сайт оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры проверки, в том числе видеозвонок для проведения игровой сессии или подтверждения вашей личности.

Для рассмотрения разблокировки вашего аккаунта вы должны согласовать условия и срок их выполнения, написав письмо в службу поддержки с электронной почты, которую вы использовали при создании игрового аккаунта.

Если при дополнительных проверках подтверждается ваша причастность к мошенническим действиям или если вы не выполняете/не желаете выполнить условия для разблокировки аккаунта в установленный нами срок, это будет приравниваться к признанию вашей вины в мошеннических действиях, и ваш игровой счёт на Веб-сайте будет закрыт с конфискацией денежных средств.

5.3. Бонусы.

5.3.1 Бонусы и предложения на Веб-сайте ограничиваются одним счётом, принадлежащим одному лицу, одним адресом электронной почты, одним номером телефона, одним общим компьютером (например, публичная библиотека) и одним счётом (например кредитная карта, Skrill и т. д.).

5.3.2. Использование нескольких аккаунтов строго запрещено. Создание нескольких аккаунтов самостоятельно или совместно с партнёрами для участия в одной бонусной кампании или предложении с одного и того же устройства/домашнего IP-адреса считается злоупотреблением бонусом. Веб-сайт оставляет за собой право отменить бонус и/или предложение, аннулировать любой выигрыш и закрыть такой счёт по своему усмотрению.

5.3.3. Все бонусы и/или предложения на Веб-сайте могут быть использованы только для игры и не могут быть переданы или выплачены без соблюдения установленных в рамках бонусной кампании требований, подтверждающих, что пользователь признаёт и понимает наличие отдельных положений и условий в отношении акций, бонусов и специальных предложений, которые дополняют Общие положения и условия. Эти условия приведены на соответствующих страницах промоакций и/или в маркетинговых письмах.

5.3.4. Получение бонусов на Веб-сайте происходит в соответствии с правилами активации/получения каждого конкретного бонуса, с которыми можно ознакомиться в описании бонусной акции на Веб-сайте и/или в подразделе ”Дополнительные правила и условия“ каждого из таких описаний. Например

5.3.5. У каждого полученного игроком бонуса имеется срок действия на активацию, использование и отыгрыш. По истечении срока действия бонуса бонусный баланс будет обнулён.

5.3.6. Для активации бонуса на депозит нужно при пополнении ввести код на сайте в разделе ”Касса“ в поле ”Бонус-код“. Обратите внимание, что для активации бонуса для игры в покер перед пополнением с кодом необходимо хотя бы один раз зайти в игровой клиент.

5.3.7. В случае если у игрока возникнут сложности с активацией/использованием бесплатных подарочных фриспинов или фрибетов (например, полученных при каком-либо розыгрыше), компенсации или перевыдаче такие фриспины или фрибеты не подлежат.

5.3.8. В случае если у игрока возникнут проблемы с активацией/использованием подарочных фриспинов за депозит, запросы об их перевыдаче либо компенсации могут быть рассмотрены только по истечении срока действия выданного подарка.

5.3.9. На Веб-сайте Casino работает следующая система получения и отыгрыша бонуса:

- сумма бонуса добавляется на ”Бонусный баланс“ игрока и хранится отдельно от его ”Доступных средств“;

- когда игрок делает ставку, она вычитается из ”Доступных средств“. В случае когда в ”Доступных средствах“ игрока недостаточно средств, ставка вычитается из ”Бонусного баланса“ игрока;

- все выигрыши зачисляются на ”Бонусный баланс“ игрока и не могут быть выведены, пока не будут выполнены условия отыгрыша бонуса. Непосредственно сам бонус также не может быть выведен, пока не будет совершён отыгрыш бонуса;

- когда отыгрыш бонуса совершён, сумма средств на ”Бонусном балансе“ игрока, которая связана с активным бонусом, переводится на "Доступные средства" игрока и может быть выведена в любой момент.

5.3.10. Не разрешается отыгрывать бонус исключительно бонусными средствами, а затем завершать начатый отыгрыш уже денежными ставками, когда бонусные средства становятся доступны или отменяются. Если игрок использует такую тактику игры, Веб-сайт оставляет за собой право конфисковать полученные таким образом выигрыши.

5.3.11. В случае проигрыша бонуса он остаётся активным и его отыгрыш продолжается, для отмены бонуса нужно отменить его вручную.

5.3.12. Все бонусы отыгрываются по очереди их получения.

5.3.13. Ставки с минимальным риском на любые игры не удовлетворяют требованиям по отыгрышу. А именно: одному пользователю нельзя делать ставки пропорционально на разные исходы, чтобы создать ”действие“ с минимальным риском (например, делать ставки одновременно на красное и чёрное в рулетке, делать ставки одновременно на тотал больше 2.5 голов и на тотал меньше 2.5 голов).

5.3.14. Попытка обхода правил и условий отыгрыша бонуса будет расценена как мошенническое злоупотребление бонусным предложением. При выявлении такого нарушения Веб-сайтCasino оставляет за собой право принять соответствующие меры, вплоть до полной блокировки аккаунта игрока и конфискации денежных средств.

5.3.15. Разные игры Веб-сайта могут вносить разный вклад в отыгрыш бонуса (параметр Game Contribution). При игре в слоты Game Contribution составляет 100%, то есть, в пользу отыгрыша бонуса учитывается 100% от суммы ставки (кроме исключенных игр). При игре в слоты категории Jackpot, виртуальные игры, Live-игры и Быстрые игры Game Contribution составляет 5%, то есть, учитывается 5% от суммы ставки.

5.3.16. Запрещено злоупотреблять откладыванием любых игровых раундов, включая бесплатные спины, любые накопительные бонусы или бонусные игры во время игры с бонусными деньгами. Любые отложенные игры, бонусы (включая любые накопительные преимущества) и бесплатные игры ведут к блокировке аккаунта с отказом в предоставлении услуг и к конфискации средств. При удалении или завершении срока действия подарочного предложения такие средства, а также незавершённые накопленные бонусные игры будут считаться частью удалённого бонуса.

5.3.17. Игрок может самостоятельно обнулить бонусный баланс, в этом случае все средства на нём сгорят без возможности восстановления. В случае мошеннических действий со стороны игрока Веб-сайт оставляет за собой право обнулить бонусный баланс такого игрока и отказать ему в получении бонусов в дальнейшем.

5.3.18. Игрок может запросить вывод суммы сделанного депозита до выполнения условий отыгрыша бонуса. Тем не менее как бонус, так и любой выигрыш, полученный при игре с ним, в таком случае будут списаны со счёта. Обратите внимание — во время игры с активным бонусом сначала расходуются реальные средства, а затем бонусные.

5.3.19. Если во время игры на Веб-сайте игрок выиграет сумму, рассматриваемую менеджментом казино как достойную публичного освещения, игрок автоматически соглашается принять участие в любом подобном мероприятии, организованном Компанией. Личные данные игрока в казино находятся под надёжной защитой, а в рекламных целях компания оставляет за собой право использовать никнейм игрока в освещении результатов промоакций или в публикациях итогов акции на сайте.

5.3.20. Веб-сайт оставляет за собой право подтверждать выигрыш прогрессивного джекпота или любого другого выигрыша в казино, превышающего сумму 30,000 USD или эквивалент в любой другой валюте, до обработки любого запроса на выплату. Любые прогрессивные выигрыши в джекпоте или крупные выигрыши в казино должны быть подтверждены в течение 30 дней.

5.3.21. Если на счёт пользователя ошибочно зачислен выигрыш, который не принадлежит пользователю, по причине технической или антропогенной ошибки, эта сумма остаётся собственностью Веб-сайта. В случае неправильного зачисления средств пользователь обязан немедленно уведомить об этом Веб-сайт по электронной почте ([email protected]).

5.3.22. Все бонусные кампании и/или акции предназначены для любителей активного отдыха, и Веб-сайт может по своему усмотрению ограничить право пользователей на участие во всех акциях или в части любой акции. Веб-сайт оставляет за собой право в любое время по своему усмотрению изменять, отменять, возобновлять или отклонять любые акции.

5.3.23. Веб-сайт оставляет за собой право ограничивать выдачу бонусных предложений без объяснения причин и предварительного уведомления.

5.3.24. Веб-сайт оставляет за собой право в любое время прерывать и/или вносить изменения в бонусы и рекламные акции без предварительного уведомления.

5.3.25. В случае неактивности покерного счёта (отсутствия успешной авторизации в покерном клиенте) в течение 90 дней, баланс баллов игрока автоматически сгорает и устанавливается на значении 0.01. Эта операция необратима, поэтому игрокам рекомендуется оставаться активными и вовремя использовать свои баллы для обмена на реальные деньги или для игры в турнирах.

5.3.26. Вывод депозита, с помощью которого игрок получил бонус с вейджером, невозможен до того момента, пока игрок не отыграет полученный с данного депозита бонус или же не отменит его.

5.3.27. Бонусный баланс автоматически обнуляется, если достигает отметки меньше чем 1.5 UAH / 0.05 USD / 0.05 EUR.

5.3.28. Вывод средств исключительно для осуществления последующего депозита с целью получения бонуса может рассматриваться как нарушение политики Веб-сайта относительно бонусов. В таких случаях Веб-сайт оставляет за собой право отказать игроку в получении любого бонуса. В случае систематического нарушения этого положения Веб-сайт оставляет за собой право заблокировать аккаунт игрока без предварительного уведомления.

5.3.29. Веб-сайт оставляет за собой право отказать в предоставлении бонуса на депозит в случае, если игрок совершал вывод средств из системы или использовал другие способы их передачи во время действия бонусной программы.

5.4. Мероприятия/игры.

5.4.1. Веб-сайт оставляет за собой право отменять турниры, бонусные и промо акции, а также любые покерные игры.

5.5. Особые положения:

• принимая участие в турнирах, вы соглашаетесь с условием, что финальный стол любого турнира может быть показан на стриминговых площадках с открытыми картами всех игроков при участии комментаторов с задержкой не менее чем 30 минут, как в течение розыгрыша самого финального стола, так и по завершении данного турнира. Задержка в не менее чем 30 минут обеспечивает безопасную игру для участников финального стола без риска для карт игроков быть раскрытыми или увиденными соперниками в процессе каждой отдельной раздачи;

• если возникли внезапные трудности с доступом к игровому серверу, все турниры по возможности ставятся на паузу для выяснения причин. Если в течение часа работа сервера не восстанавливается, турниры отменяются;

• если возникли внезапные трудности с доступом к игровому серверу, но турниры не были сразу поставлены на паузу или отменены, они отменяются при первой же возможности. В этом случае распределение призового фонда будет с учётом мест и фишек игроков на момент начала технических трудностей в работе сервера, а не на момент отмены турниров.

5.6. Злоупотребление функцией ”Вне игры“

За нашими покерными столами предусмотрена функция ”Вне игры“. Она предназначена только для того, чтобы игроки могли делать небольшие перерывы во время игры. При этом запрещено долгое время находиться за столами, используя эту функцию. Мы оставляем за собой право временно или на неопределённый срок запретить игрокам, регулярно злоупотребляющим функцией ”Вне игры“, участвовать в кэш-играх или турнирах.

6. Политика в отношении конфиденциальности

Вебсайт собирает, обрабатывает и использует ваши персональные данные согласно всем соответствующим законам. Для получения дополнительной информации ознакомьтесь с нашей Политикой конфиденциальности.

7. Жалобы

Вы обязаны уведомить Веб-сайт о своём несогласии с исходом конкретной Игры в течение семи (7) календарных дней с даты соответствующей сессии.

Вы обязаны уведомить Веб-сайт в течение одного (1) календарного месяца с даты соответствующего сеанса о своём несогласии с любыми другими вопросами, не связанными напрямую с исходом конкретной Игры, однако касающимися вашего Аккаунта.

7.1. Если у вас появилась жалоба, вы можете:

7.1.1. Отправить электронное сообщение в службу поддержки клиентов по адресу [email protected]

7.2. Веб-сайт предпримет все возможное, чтобы как можно быстрее решить указанную проблему.

7.3. При возникновении любых вопросов в отношении какой-либо транзакции вы также можете обратиться по электронному адресу [email protected] и подробно изложить суть вопроса. Мы проверим любые сомнительные или спорные транзакции. Наше решение является окончательным.

7.4. В случае любого спора вы соглашаетесь, что записи на сервере будут действовать в качестве окончательного свидетельства в определении результата любой претензии.

7.4.1. При обращении в Службу поддержки Веб-сайта (далее — ”Служба поддержки“) игрок обязан с уважением общаться с оператором Службы поддержки и другими сотрудниками Компании. Он должен понятно, спокойно и по существу излагать свои вопросы, при необходимости исполнять просьбы оператора или другого сотрудника Компании.

7.4.2. Оператор Службы поддержки предоставляет игроку только ту помощь и отвечает только на те вопросы, которые находятся в рамках пользовательского соглашения, и вправе отказать в предоставлении помощи по иным вопросам.

7.4.3. Игрок обязуется придерживаться следующих правил в общении с оператором Службы поддержки:

- не использовать нецензурную лексику;

- не оскорблять оператора и не унижать его достоинство;

- не угрожать оператору или кому-либо из сотрудников покер-рума;

- не обращаться к оператору по вопросам, которые не относятся к изложенным в пользовательском соглашении;

- не злоупотреблять правом на обращение в Службу поддержки;

- не препятствовать какими бы то ни было способами (многократные обращения, спам, флуд и т.д.) нормальной работе Службы поддержки;

7.4.4. В случае когда при общении с оператором игрок нарушает правила из пункта 7.4.3., оператор имеет право:

предупредить игрока о нарушении правил общения;

попросить его прекратить нарушать правила;

предупредить игрока о последствиях, предусмотренных в пункте 7.4.5. данных правил, в случае продолжения такого поведения;

прервать связь и перестать предоставлять какую-либо помощь;

7.4.5. В случае продолжения нарушений в отношении оператора Службы поддержки, оператор может принять решение о временном приостановлении права игрока на обращение в Службу поддержки на срок от 1 дня до 3 месяцев. Решение оператора является окончательным. В случае регулярных нарушений наказание может быть более суровым вплоть до временной блокировки игрового аккаунта сроком от 30 до 60 дней.

7.4.6. Веб-сайт может использовать технические средства для блокирования доступа в Службу поддержки такого игрока.

7.4.7. После окончания срока блокировки игрок не уведомляется о возобновлении своих прав.

7.5. Вы признаете, что результат игр на Веб-сайте определяет наш генератор случайных чисел, произвольным образом генерирует события, и вы принимаете результаты всех Игр. Если есть какие-либо расхождения между игровыми результатами на вашем компьютере и результатами на нашем сервере, результаты на нашем сервере будут окончательными и обязательными. Если имеются несоответствия между отображаемой на вашем экране информацией и балансом на вашем Счете, то баланс, имеющийся на сервере Компании, считается балансом на вашем Счете, и это решение должно быть окончательным и обязательным.

7.6. Если по какой-либо причине вы недовольны решением, принятым Веб-сайтом в отношении вашей жалобы, вы можете пожаловаться в Управление лотерей и азартных игр Кюрасао.

На данный момент у вас есть два варианта:

- Связаться с Gaming Кюрасао
- Обратиться в суд

Свяжитесь с Gaming Curacao, если вы недовольны результатами нашей описанной выше процедуры подачи жалоб. Вы можете передать свой спор в Gaming Curacao сразу после получения решения Компании.

8. Ограничение ответственности

8.1. Вы осуществляете вход на Веб-сайт, участвуете в Играх и делаете ставки на события на свой риск. Веб-сайты и Игры предоставляются вам без каких-либо гарантий.

8.2. Не отказываясь от вышеназванных общих положений, Веб-сайт, его директора, сотрудники, партнеры и поставщики услуг:

8.2.1. Не гарантируют полное отсутствие ошибок в программном обеспечении или на Веб-сайте.

8.2.2. Не гарантируют возможность беспрерывного доступа на Веб-сайт и/или к Играм.

8.2.3. Не несут ответственности за любые убытки, затраты, расходы или ущерб, как прямые, так и непрямые, специальные, косвенные, побочные и любые другие, возникшие в связи с вашим использованием Веб-сайтов или вашим участием в Играх.

8.3. Настоящим вы обязуетесь полностью освободить Веб-сайт, его директоров, сотрудников, партнеров и поставщиков услуг от ответственности за убытки, затраты, расходы, ущерб, ответственности по жалобам или любой другой ответственности, которая может возникнуть в связи с вашим использованием Веб-сайта или участием в Играх.

9. Отчётность в соответствии с политикой борьбы с отмыванием денег

9.1. Компания соблюдает Закон о борьбе с отмыванием денег и соответствующие постановления. В соответствии с законодательством Кюрасао, Веб-сайт обязан сообщать обо всех подозрительных операциях в соответствующие компетентные органы Кюрасао.

9.2. Веб-сайт может приостановить действие, блокировать или закрыть ваш аккаунт и удержать при этом все средства, если этого потребует Закон о борьбе с отмыванием денег.

9.3. Если вам стало известно о какой-либо подозрительной деятельности в отношении игры на Веб-сайте, вы должны немедленно сообщить об этом Веб-сайту.

9.4. Веб-сайт оставляет за собой право использовать дополнительные процедуры и средства для проверки соответствия всех операций правилам Компании в отношении противодействия отмыванию денег.

10. Интеллектуальная собственность

10.1. Веб-сайт является единственным владельцем своей торговой марки и логотипа. Любое несанкционированное использование торговой марки или логотипа может преследоваться по закону.

10.2. Poker-bet.com является унифицированным указателем ресурсов Веб-сайта. Несанкционированное использование данного URL на другом Веб-сайте или цифровой платформе без получения предварительного письменного разрешения запрещено.

10.3. Веб-сайт является владельцем или законным обладателем лицензии на технологии, программное обеспечение и бизнес-системы, используемые на данном Веб-сайте.

10.4. Содержание и структура Веб-сайта защищены авторскими правами ©. Все права защищены. Авторские права на данный Веб-сайт, включая весь текст, графику, код, файлы и ссылки, принадлежат Веб-сайту. Веб-сайт запрещается воспроизводить, передавать или хранить полностью или частично без получения предварительного письменного разрешения. Ваша регистрация на сайте и дальнейшее его использование никоим образом не подразумевают получения каких-либо прав на интеллектуальную собственность, содержащуюся в нашей системе.

10.5. Ссылки на Веб-сайт и любые его страницы не могут появляться на других веб-сайтах без получения предварительного письменного согласия Веб-сайта.

10.6. Вы обязуетесь не использовать автоматические или механические устройства для отслеживания веб-страниц Веб-сайта или любого содержащегося на них веб-контента. Любое несанкционированное использование или воспроизведение контента будет преследоваться по закону.

11. Делимость

В случае признания какого-либо положения данных Условий незаконным или неосуществимым, такое положение считается отделенным от данных Условий, а все остальные положения остаются действительными и не подвергаются влиянию такого отделения.

12. Нарушения, штрафы и прекращение действия

12.1. В случае нарушения вами какого-либо положения данных Условий, или появления у Веб-сайта оснований подозревать вас в таком нарушении, Веб-сайт оставляет за собой право не открывать учетную запись или же приостановить доступ к ней, или закрыть, выведя при этом все средства (включая депозит) и потратив их на возмещение любого причиненного вами ущерба.

12.2. Если у Веб-сайта появятся подозрения в отношении вашей причастности к незаконной или мошеннической деятельности в использовании Веб-сайта, в нарушении вами данного Соглашения или появлении у вас проблем с кредиторами или другой деятельности, причиняющей ущерб нашему бизнесу, мы можем заморозить или прекратить действие вашего аккаунта на наше личное усмотрение.

12.3. Вы соглашаетесь с тем, что в таких ситуациях окончательное решение в отношении нарушения вами Правил, Условий и положений принимается Веб-сайтом, в результате чего Веб-сайт может приостановить действие вашего аккаунта или навсегда запретить вам использовать сайт.

12.4. Веб-сайт не несёт ответственности за нарушение вами применимого законодательства в вашей стране проживания.

13. Перепоручение

Веб-сайт оставляет за собой право перепоручать или другим законным образом передавать права и обязанности по настоящему Соглашению. Вы не имеете права перепоручать или другим образом передавать права и обязанности по настоящему Соглашению.

14. Полнота соглашения и допустимость

14.1. Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между вами и Команией в отношении данного Веб-сайта, а в случае мошенничества оно заменяет собой все предыдущие или совпадающие по времени случаи обмена информацией и предложения в электронной, устной или письменной форме между вами и Веб-сайтом в отношении данного Веб-сайта.

14.2. Печатная копия данного Соглашения и любые уведомления, представленные в электронном формате, будут подаваться в судебные или административные органы в случае разбирательств, проводимых на основании или в отношении данного соглашения, в той же мере и в соответствии с теми же условиями, что и другие деловые документы и записи, изначально созданные и хранимые в печатном виде.

15. Применимое законодательство и юрисдикция

Настоящие Условия подчиняются и толкуются в соответствии с законодательством Нидерландских Антильских островов, и вы безоговорочно подчиняетесь исключительному (единственному) праву судов юрисдикции Нидерландских Антильских островов к урегулированию любых споров (включая иски о компенсации и встречные иски), которые могут возникнуть в связи с созданием, правомерностью, эффектом, интерпретацией или действием, или правовыми отношениями, установленными Условиями или любым способом вытекающими из Условий.

16. Казино: страны с ограниченным доступом

16.1. NetEnt

А. Основные страны:

Афганистан; Албания; Ангола; Австралия; Бельгия (регулируется); Болгария (регулируется); Канада - Альберта; Канада — Британская Колумбия; Канада - Манитоба; Канада - Онтарио; Канада - Квебек; Швейцария (регулируется); Чехия (регулируется); Дания (регулируется); Алжир; Эквадор; Эстония (регулируется); Испания (регулируется); Франция (регулируется); Соединенное Королевство (регулируется); Гайана; Гонконг; Индонезия; Израиль; Ирак; Иран, Исламская Республика; Италия (регулируется); Камбоджа; Корея, Народно-Демократическая Республика; Корея, Республика; Кувейт; Лаосская Народно-Демократическая Республика; Литва (регулируется); Латвия (регулируется); Мьянма; Мексика (регулируется); Намибия; Никарагуа; Панама; Папуа - Новая Гвинея; Филиппины; Пакистан; Португалия (регулируется); Румыния (регулируется); Сербия (регулируется); Судан; Швеция (регулируется); Сингапур; Сирийская Арабская Республика; Тайвань; Уганда; США (регулируется); Венесуэла, Боливарианская Республика; Йемен; Южная Африка (регулируется); Зимбабве

B. Дополнительные страны:

Багамы; Ботсвана; Эфиопия; Грузия (регулируется); Гана; Шри-Ланка; Швеция (регулируется); Тринидад и Тобаго Тунис; Германия (регулируется); Греция, Чили

C. Ограничения для фирменных игр:

Конан, Планета Эмодзи, Guns N 'Roses, Джими Хендрикс, Джуманджи, Motorhead, Оззи Осборн

Территории из A и B плюс: Китай

1. в дополнение к разделам A, B для Planet of the Apes:

Азербайджан, Китай, Индия, Малайзия, Катар, Таиланд, Турция, Украина, Россия

2. дополнительно к секциям А, Б для Vikings:

Афганистан; Албания; Ангола; Австралия; Азербайджан; Канада; Китай; Алжир; Эквадор; Франция; Гайана; Гонконг; Индонезия; Израиль; Индия; Ирак; Иран, Исламская Республика; Иран, Исламская Республика; Камбоджа; Корея, Народно-Демократическая Республика; Корея, Народно-Демократическая Республика; Кувейт; Мьянма; Малайзия; Намибия; Катар; Россия; Судан; Сингапур; Сирийская Арабская Республика; Таиланд; Тунис; Турция; Тайвань; Украина; Уганда; Соединенные Штаты; Венесуэла, Боливарианская Республика

3. в дополнение к разделам A, B для Narcos:

Китай, Индонезия, Корея, Республика.

4. Universal monsters studios (Black Lagoon, Dracula, The Invisible Man, The Phantom's Curse) разрешены только для следующих территорий (но по-прежнему запрещены, если страна указана в разделах A и B):

Андорра, Армения, Азербайджан, Беларусь, Босния и Герцеговина, Бразилия, Грузия, Исландия, Лихтенштейн, Молдова, Монако, Черногория, Норвегия, Россия, Сан-Марино, Сербия, Швейцария, Хорватия, Македония, Австрия, Бельгия, Болгария, Кипр, Чехия, Дания, Эстония, Финляндия, Германия, Греция, Венгрия, Ирландия, Италия, Латвия, Литва, Люксембург, Мальта, Нидерланды, Перу, Польша, Португалия, Румыния, Россия, Словакия, Словения, Испания, Швеция и Великобритания.

Соединённые Штаты Америки, их военные базы, территории и владения специально исключены из состава Территории.

5. в дополнение к разделам A, B для Street Fighter II:

Антигуа и Барбуда; Ангилья; Аргентина; Аруба; Барбадос; Сен-Бартельми; Бермуды; Боливия, Многонациональное Государство; Бонэйр, Синт-Эстатиус и Саба; Багамы; Белиз; Канада; Чили; Китай; Колумбия; Коста-Рика; Куба; Кюрасао; Доминика; Доминиканская Республика; Гренада; Гренландия; Гваделупа; Гватемала; Гайана; Гонконг; Гондурас; Гаити; Иран, Исламская Республика; Ямайка; Япония; Сент-Китс и Невис; Корея, Народно-Демократическая Республика; Каймановы острова; Санкт-Люсия; Сен-Мартен (французская часть); Мартиника; Монтсеррат; Мексика; Перу; Сен-Пьер и Микелон; Пуэрто-Рико; Парагвай; Судан; Сингапур; Суринам; Сальвадор; Синт-Мартен (голландская часть); Сирийская Арабская Республика; острова Теркс и Кайкос; Соединенные Штаты; Уругвай; Святой Винсент и Гренадины; Венесуэла, Боливарианская Республика; Виргинские острова, Британские; Виргинские острова, США.

D. Ограничения для игр с объединенным джекпотом: Mega Fortune, Arabian Nights.

Территории из А и В плюс: Азербайджан, Китай, Кюрасао, Дания, Индия, Италия, Япония, Малайзия, Катар, Россия, Испания, Таиланд, Турция, ОАЭ, Украина.